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다시 한번 감사드립니다.

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답변 부탁드립니다
  • Writer 윤****
  • Date 2021-10-26
  • 추천 추천하기
  • Hit 594



10월13일(수) 주문하여 10월 16일(토)에 상품을 받아 보았더니 주문을 잘못하여 다른 상품이 도착했습니다 
그래서 교환을 신청하고 10월18일(월)에 택배를 보내어, 10월 19일(화)에 받았다는 연락과 함께 기종을 바꾸고 차액을 지불하고, 그 주내에 받을 수 있도록 하겠다는 말씀을 해주셔서 기분좋게 통화를 마치고 기다렸으나, 그 주에 택배는 도착하지 않았고
10월 25일(월)에 다시 연락하여 여쭈어보니 아직 상품 검토도 하지 못한 상태였습니다. 
10월 26일(화)에 입고가 된다고 하셨었는데 저는 10월 28일(목)까지 받아야합니다
목요일까지 배송이 올 수있는지 궁금합니다.
답변 부탁드리겠습니다.

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  • 노란마켓 2021-10-27 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님. 불편드려 정말 죄송합니다.
    고객님 기기는 금일 출고 예정으로 확인되며,
    최대한 좋은 제품으로 준비되어 발송 할 수 있도록
    담당부서에 여러차례 요청 드리겠습니다.
    말씀 주신 부분은 추후 동일한 문제로 다시는 불편함 없으시도록
    개선하겠습니다.
    이용해주셔서 감사합니다.
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